基于排队过程的银行柜台设置优化探讨  

Optimization of bank counters based on the queuing process

作　　者：杨米沙[1] 易昆南[2] 

机构地区：[1]广东金融学院工商系,广东广州510521 [2]中南大学数学计科系,湖南长沙410075

出　　处：《浙江大学学报（理学版）》2009年第5期514-518,529,共6页Journal of Zhejiang University（Science Edition）

基　　金：2008年广东省第三批科技计划项目;广东省哲学社会科学"十一五"规划项目(编号07G004)

摘　　要：建立了银行柜台设置的优化模型,应用排队论理论,提出了随机环境下具有可变输入率的适时调整窗口数量的算法,给出了改善整个柜台系统服务效率的设想.A optimization model of banking counter＇s disposal is established, the queuing theory is applied, an algorithm of the timely adjusting amount of counters with variable input rate at a random environment is proposed, and a prospect of improving service efficiency of the overall counter system is given.

关 键 词：排队论 随机环境 可变输入率 优化窗口 

分 类 号：F830[经济管理—金融学] F224.34