怎样组织产品和服务  

作　　者：文卡特什·尚卡尔(VenkateshShankar) 伦纳德·贝里(LeonardL·Berry) 托马斯·多泽尔(Thomas Dotzel) 

出　　处：《商业评论》2009年第12期86-92,26,共8页

摘　　要：请看下面这则令人警醒的故事：2004年，在线视频提供商Akimbo决定将机顶盒和电影下载服务捆绑销售，这看上去是个完美的组合。产品和服务完全互补——离开了一个，另一个便毫无价值。数字录像机（DVR）的销售能够带来稳定的订阅费收入，而想要享受便捷视频下载服务的顾客也必须在硬件上花钱。然而公司在定价时犯了一个错误，没有意识到利润的真正潜力在于下载服务，

关 键 词：下载服务 产品 组织 捆绑销售 在线视频 数字录像机 机顶盒 提供商 

分 类 号：F626[经济管理—产业经济] TB497[一般工业技术]