客户生命价值在银行业务中的运用  

作　　者：陈怀豫[1] 

机构地区：[1]国家开发银行湖北省分行,湖北武汉430077

出　　处：《武汉金融》2009年第11期50-51,共2页Wuhan Finance

摘　　要：本文阐述了客户生命价值的基本内涵,说明其在银行客户管理中的重要作用,并介绍了国外金融机构运用客户生命价值理念管理客户关系的方法,最后对商业银行应用这一管理策略提出了方法和理念两方面的建议。

关 键 词：客户生命价值 客户关系 银行 管理 

分 类 号：F832.33[经济管理—金融学]