公共气象服务满意度调查评估体系初探  

作　　者：王仕星 雷俊[1] 方英[1] 李倩[1] 郭帆[1] 

机构地区：[1]浙江省气象服务中心,浙江杭州310017

出　　处：《浙江气象》2009年第4期20-24,37,共6页Journal of Zhejiang Meteorology

摘　　要：从构建公共气象服务满意度测评指标体系,调查评价的方法和内容,调查结果的分析方法和表现形式等多个方面对如何建立公共气象服务满意度调查评估体系进行了探讨,强调了公共气象服务满意度调查对了解社会群体的需求、查找气象服务不足,推动公共气象服务质量和服务水平的不断提升具有十分重要的意义。

关 键 词：公共气象服务 满意度 调查评估 体系 

分 类 号：P4[天文地球—大气科学及气象学]