我国电子政务标准化服务研究  

作　　者：张太华[1] 汪传雷[1] 

机构地区：[1]安徽大学管理学院,安徽合肥230039

出　　处：《电子政务》2009年第12期95-101,共7页E-Government

基　　金：安徽大学人才队伍建设项目"基于网络环境的信息决策模型和方法研究"(02203105/05)研究成果之一

摘　　要：阐述了电子政务标准化服务的概念和意义;论述了电子政务标准化服务的价值理念、类型、模式、服务对象和战略目标;分析了目前我国电子政务标准化服务存在的主要问题;并提出关于我国电子政务标准化服务建设的若干发展策略。

关 键 词：电子政务 标准化服务 顾客满意 公众中心 

分 类 号：D630[政治法律—政治学]