图书馆与人性化服务的思考  

作　　者：范秀美[1] 

机构地区：[1]潍坊学院图书馆,山东潍坊260161

出　　处：《工会论坛（山东省工会管理干部学院学报）》2010年第1期160-160,F0003,共2页Trade Unions' Tribune(Journal of Shandong Institute of Trade Unions' Administration Cadres)

摘　　要：图书馆要做好服务工作,必须树立"以人为本"的理念,并将人性化渗透到图书馆建设和服务的各个环节之中。在图书馆的建筑设计方面,要遵循全开放性模式,体现"服务第一,读者至上"的原则,充分体现人文色彩等。在图书馆的管理服务方面,在制定规章制度时要体现人性化,在服务工作中提倡"换位思考",改变传统的服务方式,尊重读者人格。

关 键 词：图书馆 建筑设计 管理服务 人性化 

分 类 号：G25[文化科学—图书馆学]