电信服务质量通告发布 用户满意度稳中有升  

出　　处：《世界电信》2010年第1期13-13,共1页World Telecommunications

摘　　要：日前，工业和信息化部发布2009年度电信服务质量通告，通告中指出：在2009年度，全国电信服务总体保持良好态势。全国电信网和互联网保持畅通，电信业务开展良好。电信综合资费水平下降9％，一批通信服务热点问题得到解决。服务质量整体稳定，用户满意度稳中有升。全年新增用户7946．7万户，总数达到10．6亿户。

关 键 词：用户满意度 电信服务 服务质量 业务开展 资费水平 通信服务 整体稳定 信息化 

分 类 号：TN929.5[电子电信—通信与信息系统] TN915[电子电信—信息与通信工程]