浅议商业企业物流管理信息化建设  

作　　者：柴建民[1] 艾戬 

机构地区：[1]陕西省烟草公司信息中心

出　　处：《发展》2010年第3期68-68,共1页

摘　　要：现代化流通企业以“电子商务”和“现代物流”两大主要业务框架为基础，赢得其生存和发展的空间。随着“电子商务”系统的建设，业内网建工作不断深入，管理要求不断细化。到目前为止，商业企业在电子商务建设方面，建设了以客户档案管理为基础的专卖管理信息系统；以客户分析和客户测评为基础的客户关系管理信息系统；以“集中呼叫，统一配送，电子结算”

关 键 词：企业物流管理 商业企业 信息化建设 营销管理信息系统 电子商务建设 客户档案管理 “现代物流” 流通企业 

分 类 号：F721[经济管理—产业经济] F259.2