浅谈整形美容外科的人性化护理  

作　　者：高建智[1] 索妮娅[1] 汪丽萍[1] 

机构地区：[1]华中科技大学同济医学院附属孝感医院,432000

出　　处：《中国医学创新》2010年第5期135-136,共2页Medical Innovation of China

摘　　要：目的通过人性化护理服务，提高护理质量及患者的满意度，减少医疗纠纷的发生，树立良好的职业形象。方法重视人文素质的培养，建立新型护患关系，营造良好的就诊环境，开展健康教育指导等。结果护理队伍的整体素质，患者的满意度和护理质量得以提高。结论整形美容外科开展人性化护理服务，对提高护理质量和患者满意度、构建和谐社会、维护医院声誉、树立良好的职业形象能起到积极的促进作用。

关 键 词：整形美容 人性化 护理 

分 类 号：R622[医药卫生—整形外科] R47[医药卫生—外科学]