共情:与读者实现有效沟通  

Empathy: Effective Communication to Readers

作　　者：毛凌文[1] 

机构地区：[1]广东省立中山图书馆,广东广州510110

出　　处：《图书馆论坛》2010年第1期93-96,共4页Library Tribune

摘　　要：共情是一种基础的心理咨询技术,指的是一种能深入他人主观世界,了解其感受的能力。文章简明介绍了共情的概念、作用及在图书馆读者服务工作中的实施技巧。Empathy is a kind of psychological based counseling techniques, refers to a person＇s subjective world and his feeling can be understand deeply. This article introduced the simple concept and the role of empathy, and the implementation of the techniques in the library serv ices.

关 键 词：共情 图书馆 读者服务工作 心理学 

分 类 号：G252[文化科学—图书馆学]