客户响应工作在宁夏电信的转型与发展  

作　　者：纪鲁[1] 赵伶俐[2] 

机构地区：[1]中国电信银川分公司,宁夏银川750004 [2]北方民族大学电气信息工程学院,宁夏银川750021

出　　处：《科技信息》2009年第31期J0325-J0325,共1页Science & Technology Information

摘　　要：本文主要介绍客户需求响应工作在宁夏电信的转型与发展,如何根据客户的业务需求进行响应工作,如何根据市场需求调整客户需求响应工作、以及如何提升客户需求响应工作的质量与效率,提升客户服务的满意度和忠诚度。

关 键 词：客户需求响应 组网方案 质量分析 

分 类 号：TN91[电子电信—通信与信息系统]