海尔空调质量是怎样“炼”成的  

作　　者：马宁 秦海霞 

出　　处：《产品可靠性报告》2010年第3期20-27,共8页

摘　　要：海尔怎样成就在中国的伟大,海尔空调怎样成就二十年忠诚用户的奇迹,我们在刘风坤这样一些普通用户身上找到了答案,也在海尔车间。

关 键 词：海尔空调 质量 实录 实验室 成就 用户 

分 类 号：F426.63[经济管理—产业经济]