基于城市一卡通的医疗消费积分系统应用与探讨  

Establishment and Application of Medical Consumer Accumulative Points System

作　　者：陈燕凌[1] 赵存现[1] 穆云庆[1] 陈黎明[2] 李书章[3] 

机构地区：[1]第三军医大学附属西南医院卫生经济科,重庆400038 [2]第三军医大学训练部临床管理处,重庆400038 [3]解放军总医院,北京100853

出　　处：《中国卫生质量管理》2010年第2期51-52,共2页Chinese Health Quality Management

摘　　要：在借鉴商业领域消费积分系统的基础上,通过与城市一卡通相结合,在医院建立医疗消费积分系统。通过实践,发现该积分系统可以有效提高患者数据资料的管理效率,培养患者就医忠诚度,并体现健康服务理念。This paper discussed the establishment and application of medical consumer points system. Through the application, we found that the points system can effectively improve the patients＇data management and patients loyalty. It also can reflect the conception of health service.

关 键 词：医疗消费 积分系统 忠诚度 

分 类 号：R551.307[医药卫生—血液循环系统疾病]