服务器双机热备技术在95598电力客户服务系统中的应用实践  

作　　者：孙玲[1] 王玉贞[1] 

机构地区：[1]石家庄供电公司科技信息部,河北石家庄050000

出　　处：《中国科技纵横》2010年第1期90-91,87,共3页China Science & Technology Overview

摘　　要：95598客户服务中心是公司对外服务的窗口，95598客户代表的一言一行代表着公司的形象。客服系统24小时不允许停机，对服务器的可靠性要求越来越高，这种情况下，如何提高客服系统服务器的可靠性就显的非常必要与迫切。双机热备是近年来服务器端的安全性、可靠性的一次重大的革命。从以前加大的硬件可用性，到现在的双机备用，来保证服务器的不停机运行，是高可用性的一次重大的进步。

关 键 词：双机热备 心跳检测 高可靠集群系统 客户服务热线 

分 类 号：TP393.09[自动化与计算机技术—计算机应用技术]