解决小灵通转网难题  

作　　者：李晶[1] 

机构地区：[1]中国电信股份有限公司云南分公司移动建设部

出　　处：《信息网络》2010年第3期72-75,共4页Information Network

摘　　要：2008年底,随着中国电信C网189号段正式放号,中国电信投资重点向CDMA网络倾斜,小灵通业务快速萎缩,全省约100万的小灵通用户成为了移动、联通等竞争对手的"潜在客户",如何使如此巨大的小灵通用户顺利迁移到电信CDMA网络上,提高用户认知度、减少用户离网率,成为了中国电信迫切需要解决的难题。2009年11月,中国电信云南公司率先在云南全省开通超级小灵通业务,在基本保证原有小灵通用户感知不变的条件下,逐步完成小灵通用户转网。在确保原小灵通用户仍然留在电信公司网内的基础上,又提高了小灵通用户的ARPU值,创造了巨大的社会和经济效益。

关 键 词：小灵通业务 CDMA网络 中国电信 电信投资 竞争对手 用户 认知度 联通 

分 类 号：TN916.9[电子电信—通信与信息系统]