关系质量模型实证研究  

作　　者：胡在新[1] 汪纯孝[1] 

机构地区：[1]中山大学管理学院

出　　处：《商业研究》1998年第11期22-25,共4页Commercial Research

摘　　要：根据国内外关系质量研究成果及其相关论述，对楼盘价值、售楼人员的知识水平、服务技能、买卖双方的双向沟通、对购房者的信任感、同意程度和口头宣传的影响进行实证研究。

关 键 词：关系质量 信任感 满意程度 房地产业 购房者 

分 类 号：F293.3[经济管理—国民经济]