基层政府网站公众参与现状研究及模型构建——以浙江省为例  

作　　者：臧传新[1] 郭玉锦[1] 

机构地区：[1]北京邮电大学经济管理学院,北京100876

出　　处：《中国信息界》2010年第4期41-44,共4页Information China

基　　金：国家社会科学基金项目(07BSH040)

摘　　要：公众参与是政府网站最独特的功能,是营造服务型和民主型政府的重要手段,公众参与日益受到重视。本文通过调查浙江省90个区县级政府网站的政民互动板块,对其公众参与板块现状进行研究,包括渠道分析、公众参与分析、公众关注度分析、领导信箱政府反馈分析以及时效性分析。最后,根据美国顾客满意度指数ACSI模型,本文构建了政府网站政民互动公众满意度模型,并围绕该模型,提出了一些对策。

关 键 词：政府改革 公众参与 公众关注 政府反馈 公众满意度模型 

分 类 号：TU984[建筑科学—城市规划与设计]