E路阳光:个性化服务满足网银客户需求  

作　　者：杨洁[1] 

机构地区：[1]《中国金融电脑》编辑部

出　　处：《中国金融电脑》2010年第4期23-24,共2页Financial Computer of China

摘　　要：李坚:光大银行将在做好现有电子渠道服务的基础上,紧紧围绕客户需求,积极进行渠道整合,实现不同渠道的优势互补和协同发展,逐步搭建具有良好客户体验的立体式银行服务体系。

关 键 词：电子银行业务 个性化服务 客户需求 阳光 光大银行 通信技术 网络技术 服务模式 

分 类 号：F832.2[经济管理—金融学]