便民导向下的地方政府服务创新——上虞市政府服务中心调查  

作　　者：李莉[1] 

机构地区：[1]绍兴文理学院上虞分院,浙江上虞312300

出　　处：《绍兴文理学院学报》2010年第2期92-95,共4页Journal of Shaoxing University

摘　　要：提升公共服务质量是政府创新的重要目标。浙江省上虞市创建的规范性政府服务中心——便民服务中心,形成了"超市式"的政府服务模式,构建了以便捷、公正为取向的服务事项办理机制,以效能、便民为取向的服务资源协调整合机制,取得了显著的创新绩效。经验表明,以民为本是地方政府创新应当坚持的根本原则,整合资源是提升政府服务效能的重要途径,权力集中与分散是影响政府效能的重要变量。

关 键 词：政府创新 公共服务 民本 效能 

分 类 号：D035[政治法律—政治学]