城镇老人院实施护理管理的效果及体会  

作　　者：方文娟[1] 顾永娟[1] 张丽娟[1] 

机构地区：[1]浙江医院分院,浙江杭州310030

出　　处：《护理与康复》2010年第4期344-345,共2页Journal of Nursing and Rehabilitation

摘　　要：目的探讨城镇老人院实施护理管理的效果。方法对三墩镇老人院的健康保健服务及护理现状作调查分析,结合老人院对老人健康保障的范畴,建立及完善管理制度,对护理员进行培训,制订相关护理工作流程及质量标准,完善老人院健康服务的功能。结果管理培训后护理员的理论与技能考试成绩分别为71.85、82.35分;老人及家属对护理员的满意度达92.06%;老人不安全事件发生率下降了36.42%。结论对城镇老人院加强护理管理,能提高护理服务质量。

关 键 词：老人院 护理管理 服务质量 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]