关于商业银行客户战略的若干思考  

作　　者：黄冬梅[1] 

机构地区：[1]中国建设银行股份有限公司黑龙江省分行会计部

出　　处：《经济技术协作信息》2010年第9期30-30,共1页

摘　　要：随着信息技术的快速发展和经济全球化进程的加快，企业的竞争焦点已经聚集到客户的争夺，是否拥有客户将决定企业的生存和发展。因此，实施客户战略是银行保持其永续生命力最根本的战略之一。“以客户为中心”，做好客户满意关系维护，培育忠诚客户群，从而提高银行的核心竞争力，赢得广阔的发展空间和利润空间。

关 键 词：商业银行 客户战略 

分 类 号：F832.33[经济管理—金融学]