参考服务对未来图书馆的帮助  

作　　者：那日娜[1] 

机构地区：[1]鄂尔多斯市图书馆

出　　处：《内蒙古图书馆工作》2010年第1期16-19,共4页

摘　　要：本文论述了参考服务的概念，软件技术，并对该项服务的优缺点以及开展该项服务需要考虑的问题进行了分析。

关 键 词：聊天式参考服务 图书馆 

分 类 号：G252.6[文化科学—图书馆学]