儿科门诊主要护患纠纷分析与应对  

作　　者：彭丽君[1] 王金丽[1] 张文军[1] 杨兆敏[1] 

机构地区：[1]济南市中心医院,山东济南250013

出　　处：《中国保健》2009年第26期1170-1171,共2页

摘　　要：在众多门诊科室中，儿科门诊因其服务对象的特殊性，是护患冲突的多发区。随着医学事业的飞速发展及医学模式的转变，医疗服务进人市场，人民群众维权意识增强甚至过强，医患关系有所改变，新的护患矛盾不断出现，相关医疗法律、法规相继出台，对医疗接待工作提出新的要求。因此针对儿科护理工作较成人复杂，护理纠纷较多见，笔者运用循证护理探索出儿科门诊主要护理纠纷防范与应对措施，现报告如下：

关 键 词：儿科门诊 护患冲突 纠纷分析 医疗服务 护理工作 服务对象 医学模式 医学事业 

分 类 号：R473.72[医药卫生—护理学;医药卫生—临床医学]