图书馆网上参考咨询服务中的IM整合研究  

Study on the Application of IM Integration Tools into the Library Virtual Reference Services

作　　者：张轶[1] 王一峰[1] 李颖[1] 

机构地区：[1]上海图书馆,上海200031

出　　处：《图书情报工作》2010年第7期72-75,共4页Library and Information Service

基　　金：上海市图书馆学会2008年一般课题项目"IM型参考咨询工具的研发"研究成果之一

摘　　要：探讨如何将各种即时通讯(Instant Messaging,IM)工具进行整合并应用于图书馆网上参考咨询服务。在"前台-中介-后台"这一IM整合系统架构基础上,利用widget工具,对目前流行的各类IM整合工具及整合方案进行介绍和研究。在对各种IM整合工具和方案的研究比较基础上,得出图书馆的网上参考咨询服务应该采用IM混搭整合方案这一初步结论。This paper discusses how to apply IM integration tools into the virtual reference services of libraries. Based on the framework of the so-called ‘Foreground-Agent-Background＇ system and with the utilization of the ‘ widget＇ tools, the authors not only introduce but also do some research work on a variety of popular IM integration tools and schemes, from which they come to the conclusion that the mash-up integration scheme of the IM integration tools of Meebo and Pidgin might better meet the needs of library virtual referenee services.

关 键 词：即时通讯 WIDGET IM整合 网上参考咨询 实时咨询 

分 类 号：G252.6[文化科学—图书馆学]