如何提高讲解员的讲解技巧及应变能力  

作　　者：黄蔓 

机构地区：[1]湖北省黄冈市东坡赤壁管理处,438000

出　　处：《大众文艺（学术版）》2010年第7期261-261,共1页

摘　　要：讲解员是沟通博物馆和社会的桥梁和纽带,是博物馆发挥宣传教育功能的重要手段。讲解服务使参观者从耳听目染中,直接获得鲜明而确实的知识。服务质量和水平直接影响着观众的受教育和参观质量,影响着博物馆、纪念馆的窗口形象。随着社会的进步和观众文化修养及需求的提高,对讲解员的要求也越来越高,作为一名合格的讲解员仅仅满足背熟讲解词是完全不够的,还必须具有广博的知识层面、较高的学识水平、完备的知识结构和运用知识的能力、驾驭语言的技巧。这要求讲解员在进行文博宣传工作时,要不断地改进的讲解技巧,完善讲解内容。

关 键 词：讲解技巧 应变能力 讲解员 宣传教育功能 知识层面 服务质量 博物馆 讲解服务 

分 类 号：G266[历史地理—考古学及博物馆学]