阿尔卡特朗讯推出全新Genesys 8软件套件助力集成客户会话  

出　　处：《电信科学》2010年第5期99-99,共1页Telecommunications Science

摘　　要：日前,阿尔卡特朗讯宣布,其Genesys客户服务软件的重要新版本即将面市。该产品为客户交互提供了开放、全面的软件套件。Genesys 8软件可跨越多个会话渠道和联络点建立单一、协同的客户会话,满足了企业的关键需求。

关 键 词：GENESYS 服务软件 阿尔卡特 客户 会话 朗讯 套件 集成 

分 类 号：TN929.53[电子电信—通信与信息系统]