中国制造企业实施服务导向战略的关键影响因素研究——基于制造企业上市公司的实证分析  

A Study on Impact Factors in Service-orient Strategy in Chinese Manufacturing Firms:an Empirical Study on Manufacturing Firms in Capital Market

作　　者：周艳春[1] 

机构地区：[1]西安财经学院管理学院,陕西西安710100

出　　处：《统计与信息论坛》2010年第6期91-95,共5页Journal of Statistics and Information

基　　金：陕西省社会科学基金项目<陕西装备制造企业通过服务转型提升竞争力对策研究>(09E001);陕西省教育厅哲学社会科学重点基地项目<陕西装备制造企业服务转型战略研究>(09JZ002)

摘　　要：以中国制造企业上市公司为样本,从微观层面考察了影响企业实施服务导向战略的关键因素。研究结果表明,在控制了行业差异和区域差异等相关因素的情况下,品牌、企业规模与员工素质对服务导向战略均有一定的正向影响,而在中国转型经济背景下,环境动态性与服务导向战略则表现出较弱的关联性。This study collects data of 120 listed companies in the Shanghai and Shenzhen capital market, and studies the key factors influencing entrepreneurs＇ serviceorient strategy from micro perspectives. The results indicate that the brand, staff quality and firm size have a positive impact on service-orient strategy, but environmental dynamics show little relevance with service-orient strategy.

关 键 词：制造企业 服务导向 服务 影响因素 

分 类 号：C93[经济管理—管理学]