以顾客满意为中心 开展铁路市场营销  

作　　者：王蕾[1] 

机构地区：[1]呼和浩特铁路局劳动卫生处职业技能鉴定站,内蒙古呼和浩特010000

出　　处：《科技与生活》2010年第11期188-188,共1页

摘　　要：铁路运输企业自开展营销工作以来,在竞争格局、市场反馈、经济效益等方面都取得了非常好的效果,但也存在着一些问题。事实上,不管什么营销策略,如何经营,都有一个最基础的核心,那就是让顾客满意。我们的顾客是旅客和货主,所以铁路营销的策略制定和实旖的核心就是让旅客和货主满意。

关 键 词：铁路运输企业 顾客满意 市场营销 营销工作 竞争格局 市场反馈 经济效益 营销策略 

分 类 号：F53[经济管理—产业经济]