门诊病人投诉原因分析及防范措施  

作　　者：张庆华 刘占河[1] 薛华[1] 

机构地区：[1]解放军白求恩国际和平医院门诊部,石家庄050082

出　　处：《华北国防医药》2010年第3期298-298,共1页Medical Journal of Beijing Military Region

关 键 词：门诊病人 门诊医疗 病人辩护 全面质量管理 

分 类 号：R473.5[医药卫生—护理学]