发展商函须提高“妥投率”  

作　　者：周聿 

机构地区：[1]山东省平度市邮政局

出　　处：《现代邮政》2010年第7期29-29,共1页Modern Post

摘　　要：商业信函的最大受益者是客户。而邮政作为商业信函的服务商，其义务就是按照当事双方的共同约定，将客户委托传递的商业信函，及时准确地投交到客户所指定的收件人手中。其间，最能甄别商函传递质量、证明邮政履约效果的，就是商函的“妥投率”。可以说，较高的商函妥投率，可以帮助邮政争取到更多的商函使用者；与之相反，过多的退信，势必会连同客户一并被“退”掉。由此可见，邮政要保证商函业务的持续健康发展，必须提高商函的妥投率。

关 键 词：发展商 商业信函 持续健康发展 客户 邮政 服务商 收件人 使用者 

分 类 号：F293.35[经济管理—国民经济]