关于提高列车乘务员思想业务素质的思考  

作　　者：孙晓艳 

机构地区：[1]南宁客运段,广西南宁530011

出　　处：《广西铁道》2010年第3期26-27,30,共3页Guangxi Railways

摘　　要：分析了当前南宁客运段列车乘务员思想业务素质存在的问题及原因，提出了提升乘务员服务意识、提高列车长业务素质、加强列车员业务培训等对策以提高列车乘务员思想业务素质，全面提升列车服务质量。

关 键 词：列车乘务员 列车长 列车员 服务意识 业务素质 

分 类 号：U268.47[机械工程—车辆工程]