基于Web的网管绩效支持与知识服务研究  

作　　者：杨威[1] 苑戎[1] 

机构地区：[1]山西师范大学网络信息中心,山西临汾041004

出　　处：《中国教育信息化（高教职教）》2010年第7期15-16,共2页China Education Info

基　　金：山西省2008年度软科学研究项目2008041052-01“面向科技人才发展的知识管理研究”.山西师范大学2007年度重点研究课题“面向教师专业发展的知识服务研究”资助.

摘　　要：针对当前EPSS（电子绩效支持系统）存在的知识共享不充分和缺少协调机制等问题，本文提出了一种基于Web的网管绩效支持与知识服务模型。重点讨论了校园网运维中的知识共享．基于知识链的网管绩效资源库建构，面向知识服务的故障管理WPSS（Web绩效支持系统）实现及应用。

关 键 词：WPSS 知识服务 故障管理 绩效技术 

分 类 号：TP393[自动化与计算机技术—计算机应用技术]