PDCA循环管理法在护理质量持续改进中的应用  

作　　者：王淑瑛[1] 

机构地区：[1]河南焦作煤业集团中央医院护理部,焦作454150

出　　处：《中国实用神经疾病杂志》2010年第12期15-16,共2页Chinese Journal of Practical Nervous Diseases

摘　　要：目的探讨PDCA循环管理法在护理质量持续改进中的应用。方法通过学习PDCA质量管理相关理论知识和现代化的管理经验,提高护理人员的质量意识。把科学的管理方法和实践经验运用到护理工作和护理质量监控过程中,通过三级质控网,层层落实,不断修正偏差,巩固成绩,循环往复,持续改进护理质量。结果通过2年的运作,护理人员质量意识明显提高,护理质量监控的各项指标逐一完善和达标,患者满意度由实施前的90%上升为97%,达到了护理质量持续改进的目的。结论 PDCA循环管理法是实现护理质量持续改进的行之有效的管理方法。

关 键 词：PDCA循环 管理 护理质量 持续改进 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]