“零缺陷”质量管理在电线电缆行业中的应用  

作　　者：骆琦 

机构地区：[1]杭州永通电线电缆质量检测有限公司,浙江杭州310016

出　　处：《管理观察》2010年第22期85-86,共2页Management Observer

摘　　要：由于中国加入WTO,电线电缆行业竞争激烈,顾客对电线电缆的质量提出了更高的要求。为了应对这些变化,改善产品质量,电线电缆行业引入美国克劳士比先生的“零缺陷管理”理论,并与原有质量工具相结合,取得了良好的效果。

关 键 词："零缺陷"质量管理 电线电缆行业 策略 

分 类 号：F426.48[经济管理—产业经济]