相关者利益博弈:另一种视角看旅游与民生  

作　　者：郑世卿[1] 

机构地区：[1]上海社会科学院旅游研究中心,助理研究员博士上海200020

出　　处：《旅游学刊》2010年第8期8-9,共2页Tourism Tribune

摘　　要：旅游业关乎国计民生。国计者，支柱产业；民生者，狭义为民之生计，广义则是让人民群众满意的服务业。让人民群众满意，让游客获得预期甚至超过预期的体验，是旅游业最大的民生行为。我国旅游业当前存在的问题之一是产品的同质化程度比较高，游客多元化需求难以得到满足，这也是很多游客出境旅游的主要诉求。

关 键 词：国计民生 旅游业 利益博弈 群众满意 支柱产业 出境旅游 服务业 游客 

分 类 号：F592[经济管理—旅游管理]