六西格玛在护理质量管理中应用的体会  

作　　者：华静[1] 倪静玉[1] 孔小阳[1] 张洁[1] 潘玉芬[1] 张燕[1] 

机构地区：[1]常州第一人民医院,江苏常州213003

出　　处：《中外医学研究》2010年第15期55-56,共2页CHINESE AND FOREIGN MEDICAL RESEARCH

基　　金：该课题获2008年常州市第三批科技计划项目,项目编号：CR2008955

摘　　要：护理管理最根本的目的是提高和确保护理质量。护理质量提升的过程一是护理质量流程不断规范、优化和改进的过程，二是实施护理工作的护理人员合理配置、规范服务、职业发展和提升的过程。六西格玛是一种卓越有成效的管理方法。它的管理理念是一种既关注结果，更关注流程和人员的管理，从流程环节出发，找到真正的关键因素，并从改进流程着手，结合参与人员素质的提高，彻底解决和持久控制缺陷发生。现将笔者工作中的体会汇报如下。

关 键 词：六西格玛 护理质量 体会 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]