风险管理在护理工作中的应用体会  

作　　者：郭璐瑜[1,2] 秦艳芳[1,2] 

机构地区：[1]暨南大学医学院附属江门中医院 [2]江门市五邑中医院,广东省江门市529000

出　　处：《医学理论与实践》2010年第8期1036-1037,共2页The Journal of Medical Theory and Practice

摘　　要：目的:探讨风险管理在护理工作中的应用效果。方法:我院2008年6月-2009年5月临床科室实施护理风险管理,并与2007年6月-2008年5月期间实施护理风险管理前阶段在护理投诉、患者或家属满意度方面进行比较。结果:风险管理实施期间的护理投诉率与患者或家属满意度与实施前相比,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:在护理工作中实施风险管理,可以显著降低护理工作中的风险因素,减少护患纠纷的发生,提高护理服务质量。

关 键 词：风险管理 护理 

分 类 号：R197.32[医药卫生—卫生事业管理]