儿科输液室护患纠纷的原因与防范措施  

作　　者：杨恩英[1] 

机构地区：[1]天津市西青区妇幼保健所儿科,300380

出　　处：《中国城乡企业卫生》2010年第4期59-60,共2页Chinese Journal of Urban and Rural Enterprise Hygiene

摘　　要：儿科输液室因其工作流程和服务对象的特殊性,而且现在患儿多为独生子女,家长过分疼爱,静脉输液过程中对护士在服务态度,技术操作,服务质量等方面期望值过高,使儿科输液室护患纠纷更容易发生。本文就儿科输液室护患纠纷的原因与防范措施进行了阐述。

关 键 词：儿科输液室 护患纠纷 防范措施 

分 类 号：R473.72[医药卫生—护理学]