某三级甲等医院患者安全文化的测评分析  

作　　者：钟艾华 谢惠兰 罗敏 欧阳庆 周利华 胡碧波 周扬飞 成放群 钟煜 张晓玲 

机构地区：[1]湖南省湘潭市中心医院泌尿外科,411100 [2]湖南省湘潭市中心医院管理年办公室,411100 [3]湖南省湘潭市中心医院护理副院长,411100 [4]湖南省湘潭市中心医院护理部,411100 [5]湖南省湘潭市中心医院心内二科,411100 [6]湖南省湘潭市中心医院呼吸内科,411100 [7]湖南省湘潭市中心医院心胸外科,411100 [8]湖南省湘潭市中心医院神经内科,411100 [9]湖南省湘潭市中心医院肝胆外科,411100 [10]湖南省湘潭市中心医院护理部质控护士长,411100

出　　处：《中华现代护理杂志》2010年第15期1810-1814,共5页Chinese Journal of Modern Nursing

基　　金：湖南省湘潭市科技计划资助项目（SF20081002）

摘　　要：目的对某地市级三级甲等医院医务人员的医院患者安全文化认知现状进行评估。方法对该院799名医务人员进行医院患者安全文化问卷调查，计算各维度及条目的积极反应率，比较护理人员、医师、医技人员三者之间结果的差异。结果医务人员患者安全文化维度平均积极反应率为58．96％，医师、护理人员、医技人员的分别为62．44％，59．46％，55％；其中医师、护理人员、医技人员评估患者安全文化优势项目分别占有14，11，6个，待改进项目分别占有8，12，11个；第3维度“不良事件报告的频率”和第6维度“对错误的非惩罚性反应”的积极反应率医师和医技人员的得分明显高于护理人员。结论本院有积极的患者安全文化，但部分领域仍待加强。医院管理者应审视医院安全文化，采取措施积极改进，针对需要改进的领域制定措施并实施，使安全文化逐步向更理想的境界迈进。尤其应创建一种无惩罚的环境，使医护人员敢于报告自己或他人的差错；同时要建立相应的机制，注重对非差错事件的资料收集，建立对安全事件分析和利用的有效管理机制。对员工加强安全文化培训与教育，强化医护人员安全文化的现代意识，确保患者安全。

关 键 词：患者 安全文化 不良事件 医务人员 

分 类 号：R197[医药卫生—卫生事业管理]