如何减少门诊婴幼儿输液护患矛盾  

作　　者：张会军[1] 刘红杰[1] 吕爱红[1] 

机构地区：[1]漯河医学高等专科学校第二附属医院,462300

出　　处：《中国实用医药》2010年第23期264-265,共2页China Practical Medicine

摘　　要：目的分析门诊小儿输液护患矛盾发生原因,总结减少或避免矛盾的应对措施。方法对我科室2008年1月至2009年10月期间门诊输液16例护患矛盾进行分析。结果在16例护患矛盾中,其中因静脉穿刺失败的11例;服务态度引起3例;家属原因2例。结论针对矛盾发生的原因采取措施,提高护理操作技术,加强和患儿家属的有效沟通,从而减少了护患矛盾。

关 键 词：护患矛盾 婴幼儿 心理护理 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]