乡镇卫生院患者满意度的综合评价  

作　　者：薛鹏[1] 高霞[2] 包士锋[1] 王岩[3] 王耕[1] 赵青[1] 

机构地区：[1]河北医科大学公共卫生学院社会医学与卫生事业管理教研室,河北石家庄050017 [2]河北医科大学公共卫生学院流行病与卫生统计学教研室,河北石家庄050017 [3]河北省石家庄市第三医院神经内科,河北石家庄050011

出　　处：《河北医科大学学报》2010年第7期853-854,共2页Journal of Hebei Medical University

基　　金：河北省卫生行业对外技术交流协会专题课题

摘　　要：目的对乡镇卫生院患者满意度进行综合评价。方法采用问卷调查方式,对乡镇卫生院患者的满意度进行调查,并对调查结果进行Ridit分析与秩和比分析。结果对10所乡镇卫生院患者满意度进行综合评价,2所评价结果为好,7所评价结果为中等,1所评价结果为差。结论相关部门应该定期对乡镇卫生院患者满意度进行综合评估,并提出修改建议,进一步提高其服务水平。

关 键 词：卫生服务 病人满意度 评价研究 

分 类 号：R197[医药卫生—卫生事业管理]