浅谈基层医院护患纠纷发生的原因和防范  

作　　者：肖利华[1] 

机构地区：[1]江西省遂川县人民医院,343900

出　　处：《内蒙古中医药》2010年第14期52-52,共1页Inner Mongolia Journal of Traditional Chinese Medicine

摘　　要：目的:提高护士素质,防范护患纠纷。方法:转变服务观念提高服务质量;加强业务培养,提高技术水平;加强法制教育,增强法制观念;加强护患沟通,营造和谐护患关系。结果:护士综合素质有所提高,护患纠纷降低。结论:为降低护患纠纷的发生,必须努力提高护士的综合素质。

关 键 词：医疗机构 护患纠纷 原因 防范 

分 类 号：R197.323[医药卫生—卫生事业管理]