预防护患纠纷的对策  

作　　者：张淑玲 李小娟 齐秀伟 

机构地区：[1]黑龙江省大庆市第二医院五病区,163400

出　　处：《当代医学》2010年第25期119-119,共1页Contemporary Medicine

摘　　要：医疗护理纠纷是当前医院管理的难点，严重干扰医院正常的工作秩序。医疗部门已深刻认识到高品质、全方位的优质服务是医院赖以生存的基础。护理工作是医疗工作的重中之重，护理纠纷逐年上升，对患者造成一定危害，严重影响护理质量和医院声誉。笔者总结多年临床工作经验并参阅大量文献，努力探索了预防护患纠纷的对策，与同行分享。

关 键 词：护患纠纷 预防 医疗护理纠纷 医院管理 医疗部门 医疗工作 护理工作 医院声誉 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]