农业银行竞争力提升途径探析  

作　　者：吴怡 

机构地区：[1]农业银行南京城南支行

出　　处：《现代金融》2010年第9期37-37,共1页Contemporary Finance

摘　　要：一、农业银行竞争力与服务 （一）塑造服务形象。企业形象是现代企业的生命,也是银行生存与发展的内在要求。银行的服务形象是企业形象的重要方面,主要包括：网点环境形象、产品质量形象、员工行为形象、精神理念形象、

关 键 词：农业银行 竞争力提升 服务形象 企业形象 银行竞争力 现代企业 环境形象 质量形象 

分 类 号：F832.2[经济管理—金融学]