电子政务服务、内容及其规划方法  

作　　者：胡广伟[1] 潘文文[2] 顾日红[3] 

机构地区：[1]南京大学国家保密学院,江苏南京210093 [2]南京人口管理干部学院,江苏南京210096 [3]江苏省发展与改革委员会,江苏南京210013

出　　处：《电子政务》2010年第9期11-17,共7页E-Government

基　　金：国家自然科学基金青年基金资助项目"电子政务服务能力影响因子实证研究"(70803018/G0306)资助;教育部人文社科一般项目青年项目"电子政务服务能力影响因素实证研究"(08JC870006)资助

摘　　要：信息技术在政府等公共组织提供公共服务上的应用带来了公共服务提供方式的重要转变,使公共服务能力、效率、质量均得到大幅改善,有效提高了公众、企业等对公共服务供应的满意度。本文通过对近年来有关研究成果进行梳理,系统地探讨了电子政务服务的概念、内涵、边界、内容、规划方法等问题。

关 键 词：电子政务 电子政务服务 公共服务 事务服务 参与服务 规划方 

分 类 号：D630[政治法律—政治学]