政府内部环境因素对电子政务服务能力的影响与启示  

作　　者：王婧[1] 官佳琪[1] 胡广伟[1,2] 陈建生[3] 

机构地区：[1]南京大学信息管理系,江苏南京210093 [2]南京大学国家保密学院,江苏南京210093 [3]江苏省信息中心,江苏南京210013

出　　处：《电子政务》2010年第9期41-46,共6页E-Government

基　　金：国家自然科学基金青年基金资助项目"电子政务服务能力影响因子实证研究"(70803018/G0306)资助;教育部人文社科一般项目青年项目"电子政务服务能力影响因素实证研究"(08JC870006)资助

摘　　要：随着电子政务服务应用的深入,各级政府越来越关心哪些因素对电子政务服务能力存在影响,从而有针对性地对这些因素进行管理,以便更有效地提高电子政务的服务能力。本文从组织、协作、文化、技术、设施等方面分析了政府组织内部环境因素对电子政务服务能力的影响情况,并给出相应的对策与建议。

关 键 词：电子政务 服务能力 政府内部 环境因素 因子分析 聚类分析 回归分析 

分 类 号：D630[政治法律—政治学]