红色旅游游客满意度影响因素实证研究——以韶山、井冈山、西柏坡、延安等红色旅游景区为例  

作　　者：郑赤建[1] 李亚钦[1] 

机构地区：[1]湘潭大学旅游管理学院,湖南湘潭411105

出　　处：《湖南财经高等专科学校学报》2010年第4期27-29,共3页Journal of Hunan Financial and Economic College

基　　金：湖南省软科学项目"红色文化遗产可持续发展战略研究"(编号:2006ZK3027);湘潭大学人文社会科学研究基地开放课题项目"红色旅游人力资源开发实证研究"(编号:08LY06037)的阶段成果之一

摘　　要：游客满意是红色旅游发展的关键。运用游客满意度理论,对具有代表性的红色旅游景区游客满意度进行调查,并运用SPSS统计软件,对调查数据进行分析。结果表明红色旅游游客满意度主要受环境状况、旅游服务及收获、导游服务和旅游商品等四大因子的影响。红色旅游目的地应采取深挖红色文化核心价值,改善软环境;深度开发红色旅游资源,营造整体红色旅游氛围;规范红色旅游产品市场,打造红色旅游特色品牌等措施来提高游客满意度。

关 键 词：红色旅游 游客满意度 影响因素 

分 类 号：F590.7[经济管理—旅游管理]