城市客运管理IVR系统的设计与实现  

作　　者：董万杰[1] 刘红霞[2] 

机构地区：[1]邯郸市交通局 [2]邯郸职业技术学院

出　　处：《科技信息》2010年第16期199-200,共2页Science & Technology Information

摘　　要：城市客运市场随着城市建设规模增大迅速发展,为加强城市客运管理,提高服务质量,应用先进的计算机和通信技术辅助于城市客运的服务管理工作。并能够通过电话按键实现电话语音录音、语音播报、信息查询以及语音识别等功能,人们可以利用电话实时了解和查询城市客运的有关数据和信息,满足城市居民交通服务需求。

关 键 词：城市客运 IVR系统 语音播报 数据库 语音识别 

分 类 号：TP391.9[自动化与计算机技术—计算机应用技术]