电子商务企业信任体系分析——基于案例的讨论  

作　　者：孔栋[1] 

机构地区：[1]周口师范学院经济管理系,河南周口466001

出　　处：《中国西部科技》2010年第28期57-59,共3页Science and Technology of West China

基　　金：周口市社科联课题"网络‘柠檬’环境下消费者行为分析"(编号ZKSKDY-2010-045);周口师范学院青年科研基金项目"基于结构方程模型的B2C电子商务信任研究"阶段性成果

摘　　要：我国电子商务市场发展的一个主要障碍就是网民的网络交易信任水平偏低。本文对当当网在电子商务企业信任体系建设方面的经验进行分析,认为电子商务企业应建立涵盖网站技术,企业特征,交易控制,制度环境等方面的消费者信任体系,最大限度的降低消费者网络购物风险,增强其信任度。

关 键 词：网络信任 交易风险 风险控制 

分 类 号：TP393[自动化与计算机技术—计算机应用技术]