基层医院内外科医护患关系的调查分析  

作　　者：李晓飞[1] 肖游章[2] 王玲[1] 曾宪兰[1] 刘星[2] 

机构地区：[1]江西省吉安市中心人民医院,343000 [2]井冈山大学医学院

出　　处：《中国实用护理杂志（下旬版）》2010年第10期60-61,共2页Chinese Journal of Practical Nursing

摘　　要：目的 评价分析基层医院内科和外科的医护患关系.方法 选择2009年在江西省吉安市中心人民医院内科和外科就诊的患者共计1200例,以主观满意度、相互信任度、相互尊重度、医护患矛盾易发环节等为观察点进行问卷调查与分析,并提出建议.结果 医院内科和外科医护患关系在主观满意度、相互信任度、相互尊重度等方面评价尚可,正性评价多于负性评价,但外科的相互信任度低于内科;2个科室患者均主要认为＂等待就医＂和＂交费＂环节最容易出问题,其中医院内科对＂等待就医＂的选择率为54.00%,明显高于外科的选择率25.00%,而交费环节内科选择率为29.00%,与外科的选择率32.00%相比无显著差异.结论 基层医院内科和外科在医护患关系方面任重而道远.

关 键 词：基层医院 内科 外科 医护患关系 

分 类 号：R197.32[医药卫生—卫生事业管理]